Отзывы пассажиров

Это мошенники, а не авиакомпания! Вижу, не я одна такая. Схема: оплачиваю билеты, деньги списаны, билетов нет! Говорят ошибка внутренняя, покупайте билеты снова. Конечно, деньги с неба падают. И у меня всегда есть лишние на еще несколько авиабилетов, стоимостью 200 тыс рублей. Хорошо, покупаю еще билеты, влезая в долги . Чудо! Билеты есть, но первый резерв так и не пришел и деньги тоже. Пишу в поддержку, говорят, что видят транзакцию и сделают возврат… через 45 рабочих дней! Те почти 3 месяца они пользуются моими деньгами беспроцентно! Хороший прием бесплатного кредита- украсть деньги у клиента. Возврат оформили не в день обращения, а только через месяц , те к 45 дням добавился еще срок ожидания. Время вышло, обратной связи нет, звонки на горячую линию кроме болтовни ничего не дают, денег нет!!!
Никому не советую эту авиакомпанию! Мошенники с большой дороги!
Сервис, кстати, тоже ниже плинтуса, аэропорту и самолете общение через губу, типо разбирайтесь сами, еда несъедобная вообще( фруктовая тарелка была вся вялая и кислая, на просьбу принести другую еду стюардесса сказала, что проверит остатки!!! и пропала! ) В итоге дети и я не ели ничего 17 часов, только воду.
Берегите свои кошельки и нервы, дорогие путешественники!

Я поиехал из Украины в Москву для того чтобы вылететь в Южную Корею.
В посольстве мне выдали необхожимые документы для вылета, затем я купил билет на 31мая 2022г. Москва/Абу-Даби/Сеул. Потратив все свои сбережния.
В день вылета, я приехал в аэропорт за три часа до регистрации. Затем, при её прохождении, Ст. смена обслуживающего персонала, не зарегистировала меня на посадку. Сказав, что в моих выездных документах, корейское посольство допустила ошибку.
Связавшись с посольством, я объяснил данную ситуацию. Проверив документы, посольство сказало что никакой ошибки нету.
В результате чего, я никуда не улетел и был вынужден поменять дату вылета.
Билет подорожал и к тому же мне нужно оплатить штраф, за что? я сам не знаю...
А приобрести билет у меня уже нет денежных средств по вине сотрудника авиакомпании Etihad.

Возвращала авиабилеты,деньги в течение 45 обещанных рабочих дней не вернулись.Много раз обращалась к сотрудникам авиакомпании,на что получала недостоверную информацию и никакого официального ответа.Создается ощущение,что сотрудникам авиаомпании просто плевать,никто не занимается данным вопросом.

Компания ведёт себя очень не порядочно по отношению к клиенту. Дочь забронировала билет на рейс в январе. В связи со сложившейся ситуацией, пандемии, рейс отменен. В Южной Корее, куда она собиралась лететь, введён карантин и визовый режим. Попасть туда она не может. И заметьте, не по её вине. Компания отказывает в возврате билета. Альтернативы не предлагает. На звонки не отвечает. Безобразие. Никогда больше не будем пользоваться услугами этой компании и никому не будем рекомендовать.

13 ноября 2018года планировался полет из Домодедово в Абу-Даби рейсом EY 0068, вылет в 12.35, сначала рейс переносили на несколько часов, сотрудники компании Этихад ничего не объясняли очень долго, в итоге рейс перенесли на 14 ноября вылет в 17.30, задержка вышла на 28 ЧАСОВ!!! А рейс был стыковочный, в итоге в Австралии (цель нашего путешествия) двое суток пропали, гостиница проплачена и не возврат денег за нее, путешествие сократилось на 2 дня (из-за разницы часовых поясов), настроение испорчено и испорчено представление о вашей авиакомпании.

С уважением, Нина Лютина